La Oficina de Información al Consumidor está en marcha
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La Municipalidad de Berisso recuerda a la comunidad que la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
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La Oficina Municipal de Información al Consumidor funciona en el edificio de Avenida Montevideo y calle 8.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se encuentra en funcionamiento de lunes a viernes en los horarios de 8.00 a 14.00 horas, en la dependencia pública ubicada en Avenida Montevideo y calle 8, a la cual los vecinos pueden acercarse a realizar reclamos o inquietudes acorde a sus derechos como consumidores.
Con respecto a los requisitos para los reclamos de los usuarios, la coordinadora de la OMIC, María Pía Baccega, afirmó que 'la primera condición para realizar una acción es la presentación por parte del consumidor de la fotocopia de su documento de identidad'.
Asimismo, explicó que 'cuando la inquietud es por un servicio público se deben llevar las últimas tres facturas del mismo, mientras que por la compra de un artefacto es necesario el ticket y su correspondiente garantía para corroborar que se encuentra en vigencia'.
'Después de iniciado el trámite, nuestra responsabilidad nos obliga a contactar a toda la cadena de ese nexo causal para llamar a una Audiencia de Conciliación Obligatoria' añadió la funcionaria municipal.
A su vez, la coordinadora enumeró los principales reclamos efectuados por los consumidores. 'Las consultas tienen que ver con el servicio eléctrico de Edelap, con el transporte público y mayormente por la telefonía móvil y fija', aseguró.
Por último, Baccega se refirió a las gestiones realizadas después del temporal que azotó a la región el pasado 4 de abril: 'Nuestro trabajo, debido a la falta de respuesta de la empresa Edelap, fue iniciar las intervenciones antes los organismos competentes para que los vecinos pudieran recuperar el servicio de luz'.
 La Coordinadora de la OMIC, María Pía Baccega, repasó las acciones que pueden realizarse en esa dependencia.
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